Markora 支持与常见问题
更新日期：2026 年 9 月 22 日
联系维护者
请在 GitHub Issues 提交问题。为了保护隐私，请不要上传文档原文、扫描图片、Apple 收据、订单号或其他敏感信息；描述设备型号、系统版本、应用版本和可复现步骤即可。
常见问题
为什么扫描结果需要检查？
OCR 会受字体、光线、倾斜、表格和手写内容影响。Markora 在设备端识别后会先显示审核页面，请在创建或插入文档前对照原件检查文字；没有低置信度提示也不代表准确。详见扫描、OCR 与导出说明。
Markora 会上传我的文档吗？
当前版本没有 Markora 云端文档服务。文档、扫描图像和 OCR 结果在设备上处理，或保存在您通过系统文件选择器指定的位置。详见隐私政策。
为什么相机没有打开？
请在 设置 > 隐私与安全性 > 相机 中允许 Markora 使用相机。您也可以在扫描页面选择图片或 PDF 导入。模拟器通常不支持真实文档相机。
订阅后仍显示 Pro 锁？
确认使用购买订阅的 Apple 账户，等待商店状态加载后选择“恢复购买”。如果仍未恢复，请提交支持问题；不要公开 Apple 收据或付款信息。退款请直接联系 Apple。
如何删除文档和草稿？
存储在“文件”或 iCloud Drive 中的文档和图片需要在对应位置删除；图片可能被其他文档共用，请先检查引用，不要直接删除整个 assets 文件夹。应用内未保存草稿属于本地应用数据，详见数据删除与请求说明。
外部链接或远程图片为什么没有显示？
编辑器会限制远程图片加载，以避免在编辑时产生未预期的网络请求。外部链接可以交由系统浏览器打开；外部网站的内容和隐私政策由其运营者负责。
安全报告
如果发现可能影响用户文档或隐私的安全问题，请在 GitHub Issue 中写明“安全问题”，不要公开粘贴敏感内容。维护者会根据问题性质提供后续联系渠道。